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服務(wù)支持

SERVICE CONCEPT

服務(wù)理念

新宇線纜以高起點、高標準，經(jīng)過堅持不懈的努力和完善，以齊全的品種、過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù)和靈活的營銷機制迎來了四方賓客的惠顧。公司本著一如既往的原則，為每一項工程，每一個客戶提供著優(yōu)質(zhì)電纜產(chǎn)品。我公司作出如下服務(wù)：

新宇線纜

1、新宇線纜將在產(chǎn)品售前、售中和售后進行各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力求讓用戶滿意。
2、在與用戶簽訂合同前，歡迎用戶到公司進行考察，公司能準確真實向用戶提供各種技術(shù)咨詢及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料或文件，并解答用戶提出的要求。
3、合同簽訂后，公司歡迎用戶派人來公司監(jiān)督，并虛心接受用戶提出的制造質(zhì)量意見及時分析改進。
4、產(chǎn)品在出廠檢驗前，公司通知用戶派人共同參加檢驗，公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的幫助。
5、產(chǎn)品發(fā)貨前，公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
6、在安裝和使用我公司提供的產(chǎn)品過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶的反饋信息后，保證24小時內(nèi)作出答復(fù)，對需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù)或給予滿意的答復(fù)。對確屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時給予修復(fù)，不能修復(fù)的公司給予換貨或退貨。
7、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，線纜質(zhì)量保證期為一年，線纜使用壽命在三十年以上，在一年內(nèi)線纜發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如確系制造原因，公司將負責到底。
8、用戶在施工過程中，需要公司配合，我公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場配合服務(wù)。

總之，我公司從用戶的角度出發(fā)，一切為用戶著想，以服務(wù)達到用戶滿意為目的，為我公司的產(chǎn)品更好的服務(wù)于用戶打下良好的基礎(chǔ)。